더 많은 브랜드가 AI 무리를 따를수록 차별화의 가치는 더욱 높아질 것입니다.

마케팅 담당자가 AI로 인해 주의가 산만해지기 전에 주의를 기울여야 할 훨씬 더 긴급한 문제가 있습니다.

저는 8주간의 바쁜 육아 휴가를 마치고 이번 주에 직장에 복귀했습니다. 나는 시드니에서 열린 ADMA 회의에서 연설해야 했습니다. ADMA는 호주에서 가장 영향력 있는 마케팅 기관 중 하나이며 Scott Galloway가 열었고 제가 결론을 내리는 영광을 누렸던 ADMA의 글로벌 포럼은 매우 큰 거래입니다.

나는 최선을 다해 행동하려고 노력했습니다. 정확히 두 달 동안 쉬지는 않았지만 마케팅 현장에서 멀리 떨어져 있었기 때문에 이번 일시 중지가 우리 규율에 대한 좀 더 인내심 있고 긍정적인 성찰로 이어지기를 바랐습니다. 그러나 Zip의 늘 상냥한 Steve Brennen이 나를 소개하면서 그는 그날 강연에서 가장 많이 언급된 단어의 공식 수를 공유했습니다. 다른 모든 것을 제치고 1위에 오른 것은 무대에서 약 300번 언급된 AI였습니다.

오후 4시였습니다. 행사는 오전 9시부터 시작됐다. 그리고 걷기를 기다리면서 차를 마시는 시간과 점심 시간을 빼서 AI가 1분에 평균 한 번씩 언급되었다고 계산했습니다. 그런 일이 가능한지 확인하기 위해 수학을 다시 하고 있던 중에… "Mmmmmark Ritson"이라는 말을 들었고 저는 무대에 올라 거기서 내리막길을 향하고 있었습니다.

모두가 메타버스를 통해 각자의 부하를 날려버린 지 1년이 되었습니다. 기억하다? 맥킨지는 2030년까지 4조~5조 달러의 가치가 있을 것이라고 말했다. 수많은 전문가가 갑자기 귀하의 피드에 나타나 배관 사업에 메타버스를 적용하는 방법에 대한 전문적인 조언을 제공했습니다.

대부분의 경우 대형 글로벌 브랜드는 2021년 테크노 포르노 핀업인 NFT를 실험한 것과 동일한 이유로 AI를 실험하고 있습니다. 나이든 CMO는 연락이 두절되는 것을 원하지 않습니다.

12개월이 지난 지금도 그 누구도 – 심지어 Meta조차도 – 여전히 그것에 대해 흥분하지 않습니다. 내가 ADMA 컨퍼런스에서 메타 테이블에 큰 기쁨을 주었던 점을 지적했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 다시 한 번 눈을 빛내고 반짝이는 다음 똥 위에 패널을 씌웠습니다. McKinsey는 AI의 가치가 "2조 6천억~4조 4천억 달러"가 될 것으로 추정하고 있습니다. 그리고 이번에는 AI에 대한 오랜 전문 지식과 AI를 탐색하는 방법을 갖춘 또 다른 마케팅 전문가 집단이 생겨났습니다. 이상하네요. 확실히 AI의 요점은 AI를 탐색하는 데 도움을 줄 사람이 필요하지 않다는 것입니까? 말 그대로 그 자체로 그렇게 될까요? 오른쪽?

한편, 마케터들은 마케팅이라는 기본적인 업무를 제대로 수행하지 못합니다. 올해 브랜드가 대행사에 제공하는 보고서의 절반 이상에는 실제 전략적 목표가 없으며 60% 이상은 대상이 누구인지조차 명확하지 않습니다. 잠시 동안 매우 인위적이지 않은 숫자에 대해 생각해 보십시오. 우리가 장난감 때문에 주의가 산만해지는 것은 아닙니다. 실제 작업을 완료하는 데 방해가 되면서 우리의 주의가 산만해진다는 것입니다.

모든 문장, 모든 캠페인, 모든 신제품에 AI를 적용하기 위해 모든 사람이 다른 사람을 뛰어넘고 있습니다. 때때로 이는 생성 AI가 마케팅 작업에 흥미로운 응용 프로그램을 갖고 있기 때문입니다. 시간이 지남에 따라 영향력과 중요성이 확실히 커질 암시입니다. 그러나 이는 주로 마케터들이 변화의 외설물에 너무 푹 빠져 있고 마케팅의 실제 과제에 너무 지루하기 때문입니다.

대부분의 경우 대형 글로벌 브랜드는 2021년 테크노 포르노 핀업인 NFT를 실험한 것과 동일한 이유로 AI를 실험하고 있습니다. 나이든 CMO는 연락이 두절되는 것을 원하지 않습니다. 그리고 연락이 끊길수록 그들은 더욱 절망적입니다. 그래서 그들은 많이 예고되고, 충분히 생각되지 않은, 궁극적으로 무의미한 새로운 기술 벤처로 그들의 엉덩이를 덮습니다. Big Room의 위층에 있는 누군가가 3D 프린팅/NFT/메타버스 및 현재 AI에 대해 우리가 무엇을 하고 있는지 묻는다면, 문제의 임원은 모든 방향으로 즉시 테크노 말장난을 던질 준비가 되어 있습니다.

코카콜라에는 개인화된 광고와 새로운 운영 효율성을 제공하는 AI 기반 자판기가 있습니다. Nike는 AI를 미래 트렌드와 혁신적인 신제품에 사용합니다. Kohler는 지능형 화장실에서 AI를 사용하므로 날씨에 대해 질문하거나 아마도 소변을 짜는 동안 똥에 대해 질문할 수 있습니다.